No envía correos de carritos abandonados

Hola. Anteriormente ya había reportado que el plugin no envía los emails de carritos abandonados que he hecho de prueba y me dijeron que hicieron ajustes de tiempo y ustedes realizaron una prueba que al parecer funciono. Estos días he continuado haciendo pruebas de carritos abandonados con diferentes cuentas de google, sin embargo, nunca me llegan los emails de carritos abandonados. Podrían revisar que es lo que esta pasando.